माइक्रोसॉफ्ट की महंगी AI सब्सक्रिप्शन योजना पर इटली की जांच, उपभोक्ताओं को पर्याप्त जानकारी न देने का आरोप

इटली की प्रतिस्पर्धा निगरानी संस्था ने माइक्रोसॉफ्ट के खिलाफ जांच शुरू की है। मामला माइक्रोसॉफ्ट 365 की बढ़ी हुई सब्सक्रिप्शन कीमतों और एआई फीचर्स को लेकर है। जांच एजेंसी का आरोप है कि कंपनी ने ग्राहकों को नए एआई फीचर्स, जैसे कॉपायलट और डिज़ाइनर, को शामिल किए जाने की स्पष्ट जानकारी नहीं दी। आरोप है कि कुछ उपयोगकर्ताओं को स्वतः अधिक महंगी सब्सक्रिप्शन योजनाओं में अपग्रेड कर दिया गया। नियामक यह भी जांच रहा है कि क्या इससे उपभोक्ताओं के विकल्प सीमित हुए। अधिकारियों के अनुसार, यह आक्रामक व्यावसायिक व्यवहार का मामला हो सकता है। जांच के दौरान कंपनी की मूल्य निर्धारण और उपभोक्ता सूचना प्रक्रिया की समीक्षा की जाएगी। माइक्रोसॉफ्ट से इस संबंध में जवाब मांगा जा सकता है। जांच के नतीजों के आधार पर आगे की नियामकीय कार्रवाई की जाएगी। फिलहाल मामला इटली के प्रतिस्पर्धा कानूनों के तहत जांच के दायरे में है।

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