एयर इंडिया की उड़ान बनी ‘परेशानी एक्सप्रेस’: देरी, बंद एसी और यात्रियों में गड़बड़ी

दिल्ली-इंदौर एयर इंडिया की एक वाणिज्यिक उड़ान में तकनीकी खराबी के कारण यात्रियों को कई घंटे इंतजार करना पड़ा। विमान को प्रस्थान से पहले जांच के दौरान एयर कंडीशनिंग सिस्टम में गड़बड़ी पाई गई, जिससे एयर कंडीशनिंग बंद हो गई और केबिन में अत्यधिक गर्मी छा गई। स्थिति को सुलझाने के प्रयास में उड़ान को दो घंटे से अधिक देर से चलाने पर मजबूर किया गया। यात्रियों ने अपने सिमत में बेवकूफ़ी, खाने-पीने की कमी और अपर्याप्त आराम का जिक्र किया। कुछ यात्रियों ने सोशल मीडिया पर इस मामले को उजागर किया, जिससे एयर इंडिया को बड़ी सार्वजनिक निंदा का सामना करना पड़ा। एयरलाइन ने बाद में कहा कि तकनीकी समस्या के कारण देरी हुई और प्रभावित यात्रियों को भविष्य की उड़ानों में रिफंड व वैकल्पिक प्रावधान प्रदान किए जाएंगे। इस घटना ने एयरलाइन की ग्राहक सेवा और संकट प्रबंधन पर प्रश्न खड़े कर दिए हैं।